AI×Automation導入後の運用時に発生する様々な疑問や技術的な課題解決のために、
専任スタッフによるリモートでの各種サービスをご提供しております。
AI×Automationは開発・導入して終わりではなく、継続して運用していくことで効果を発揮します。導入効果を最大化するためには運用時に発生する様々な事象に迅速に、適切に対応することが大切となります。
電通総研では、AI×Automation運用時におけるさまざまなご支援が可能ですので、是非お問合せフォームよりご相談ください。
よくある課題やお悩み
AI×Automationの適用範囲拡大に伴うニーズ増大で、以下のような現場課題が挙げられます。
- ちょっとした疑問を気軽に問合せしたい
- 実際の動きを見て欲しい
- ロボットの保守にまで手が回らない
- エラーの解消（修正）方法がわからない
- 画面共有して具体的に相談したい
- 日々の実績管理など任せたい
- 参考に簡単なロボットのサンプルが欲しい
- Orchestratorの運用は業務現場では無理
- 定期的に相談にのってほしい
電通総研の運用支援／テクニカルサポート
AI×Automationは開発・導入して終わりではなく、継続して運用していくことで効果を発揮します。導入効果を最大化するためには運用時に発生する様々な事象に迅速に、適切に対応することが大切となります。電通総研では、運用時に発生する様々な疑問や技術的な課題解決のために、専任スタッフによるリモートでの各種サポートサービスをご提供しております。
サービスラインナップ
AI×Automationの運用保守における課題に対し有効な、以下のサポートサービスをご用意しております。
1. テクニカルサポート
オンライン問い合わせ、オンライン会議等を活用しUiPath活用における技術サポートを行います。
ちょっとした質問から、ロボット作成時の寄り添い支援まで幅広くご活用いただけます。
2. ロボット保守
ロボットに不具合が生じたり、改修が必要な時など、原因調査や障害対応を行ないます。
3. 運用サポート
Orchestratorへのロボット登録、日々の運用監視、レポーティングなどを行います。
サービスの特長
AI×Automationは開発して終わりではなく、継続して運用していくことで効果を発揮します。電通総研では開発したロボットを長く使い続けていくために、問合せしたい時に素早く対応できる様々なサービスをご提供いたします。
特長1. 多くの支援実績に基づいて設計されたサポートメニュー
「気軽に聞ける問合せ先がないか」「エラーが出ているがどうしたら動くようになる？」「ロボット運用を任せたい」。日々の課題はお客様によって様々です。電通総研ではお客様のリソース・ご希望に応じて、各種サポートメニューから、お客様が必要なサポートをご提供いたします。
特長2. 業界平均を上回る迅速なレスポンス
日常業務で活躍するAI×Automationは、いざエラーが発生すると業務が止まってしまいます。「動いて当たり前」のAI×Automationだからこそ、いざという時のサポートは、迅速かつ適切な対応が可能な電通総研にお任せください。
特長3. 豊富な知見を持つ専任スタッフによる対応
高い技術力/サポート力をUiPath社より認定されたプラチナパートナーである電通総研の専任スタッフがこれまで培ってきたAI×AutomationやAIに関するノウハウを様々な形でお客様にご提供いたします。